顧客回流率 公式

店家應致力於提供具差異化的消費體驗，讓顧客印象深刻。 顧客回頭率高有什麼好處？ 貝恩策略顧問公司（Bain & Company）研究數據顯示，提升 ...

這樣看會有一點點怪，因為06年全部的顧客數不一定會等於05年的全部顧客數而這個公式看到的會是06年有多少比例的人是以前曾經來過的，這個以前就會包括 ...

此外，因淡旺季的落差可能很大，也許會發生「舊客回流」的狀況，造成每月顧客數的巨大起伏，那麼如何處理「顧客流失率為負值」的狀況呢？ 同上題，這邊我通常會用「流失 ...